Deposit Ke Alamat Smart Contract
Sebelum mengirimkan permintaan deposit, pastikan Anda telah memilih alamat kontrak deposit yang didukung oleh platform terkait. Jika tidak, deposit Anda bisa gagal.
Pastikan Alamat Kontrak Deposit Didukung Oleh Platform Terkait
Alamat Dan Jaringan Salah
Sebelum mengirimkan permintaan deposit, pastikan Anda telah memilih jaringan yang didukung oleh platform yang sesuai. Jika tidak, deposit Anda bisa gagal.
Pilih Jaringan Deposit Yang Didukung Oleh Platform Terkait Di Kolom Jaringan Deposit
Misalnya, Anda ingin mendepositkan ETH ke alamat BTC yang tidak kompatibel. Hal ini dapat menyebabkan kegagalan deposit.
Dalam skenario semacam itu, hubungi dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Deposit Reward Blockchain
Keuntungan dari mining hanya dapat didepositkan ke wallet Anda. Anda hanya dapat mendepositkan reward ke akun kami setelah reward tersebut didepositkan ke wallet Anda, karena kami tidak mendukung deposit reward blockchain.
Saat hendak melakukan deposit, pastikan Anda hanya mengirimkan satu permintaan deposit dalam satu waktu. Jika Anda mengirimkan beberapa permintaan ke dalam satu transaksi deposit, Anda tidak akan menerima deposit Anda. Dalam skenario semacam itu, hubungi dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Tertunda Dari Konfirmasi Blok
Anda dapat memeriksa apakah Anda telah memasukkan informasi deposit dengan benar dan status transaksi Anda di blockchain. Jika transaksi tersebut ada di blockchain, Anda dapat memeriksa apakah transaksi Anda mencapai jumlah konfirmasi yang diperlukan. Anda akan menerima deposit setelah transaksi tersebut mencapai jumlah konfirmasi yang diperlukan.
Jika deposit Anda tidak dapat ditemukan di blockchain, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan platform terkait untuk mendapatkan bantuan.
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Berikut adalah kemungkinan alasannya:
Tag/Memo/Komentar Salah Atau Tidak Ada
Kripto yang ingin Anda depositkan mungkin mewajibkan pengisian memo/tag/komentar. Anda dapat menemukannya di halaman deposit OKX.
Anda Dapat Menemukan Tag Di Halaman Deposit Kami
Jika Anda menemukan tag, masukkan tag tersebut di kolom Tag pada halaman penarikan platform terkait. Jika Anda tidak dapat menemukan kolom Tag di platform terkait, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan platform terkait untuk mendapatkan bantuan.
Catatan: jika Anda memasukkan tag yang salah/tidak memasukkannya, deposit Anda berpotensi gagal. Dalam skenario semacam itu, hubungi dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Gagal Mencapai Jumlah Deposit Minimum
Sebelum mengirimkan permintaan deposit, pastikan Anda mendepositkan setidaknya jumlah minimum yang dapat Anda temukan di halaman deposit kami. Jika tidak, deposit Anda bisa gagal.
Pastikan Anda Mendepositkan Setidaknya Jumlah Deposit Minimum Yang Ditampilkan Di Halaman Deposit kami
Jika hal di atas tidak berlaku untuk Anda, silakan hubungi dukungan pelanggan kami dengan mengklik tombol di bawah ini:
Mohon diingat bahwa Anda bisa memantau status deposit Anda pada halaman Riwayat Transaksi di Area Trader. Jika Anda mengeklik transaksi, Anda bisa melihat alasan penolakan:
Jika Anda melihat status transaksi dinyatakan gagal oleh sistem pembayaran, tetapi dana sudah masuk ke akun Anda, artinya deposit gagal di sistem pembayaran.
Mohon diperhatikan bahwa ketika melakukan transfer keuangan, FBS hanya bertindak sebagai perantara, yang berarti kami bisa mengirim/menerima dana hanya setelah menerima konfirmasi dari sistem pembayaran. Tanpa konfirmasi tersebut, kami menerima pesan "ditolak" secara otomatis.
Jika dana dipotong dari rekening Anda, berikanlah konfirmasi/bukti pembayaran kepada kami. Konfirmasi pembayaran harus mencantumkan nomor referensi transaksi, detail rekening pembayaran, tanggal, dan jumlah transaksi. Kami akan menghubungi penyedia layanan pembayaran untuk memastikan status transaksi.
Anda bisa mengirimkan konfirmasi kepada kami melalui LiveChat atau email [email protected].
Jika dana di rekening tidak berkurang, kami sarankan Anda untuk mencoba deposit ulang atau menggunakan metode pembayaran lain yang tersedia pada halaman Deposit di Area Pribadi.
Yuk, beri rating untuk berterima kasih pada penjawab soal!
Deposit Kripto Yang Berbeda
Sebelum mengirimkan permintaan deposit, pastikan Anda telah memilih kripto yang didukung oleh platform yang sesuai. Jika tidak, deposit Anda bisa gagal.
Pilih Kripto Yang Didukung Oleh Platform Terkait
